Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Aluminios y PVC Rosell & del Olmo

• Dirección: Carrer del Pintor Alsamora, 83, 08016 Barcelona
• Teléfono: +34 68 569 33 32
• Email: cmclesseps@live.com
• Delegado de Protección de Datos (DPO): cmclesseps@live.com

2. Datos que recopilamos

• Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivos, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat.
• Datos de transacciones: información de pedidos, pagos y facturación.

3. Finalidades del tratamiento

1. Gestionar su relación contractual y prestar los servicios solicitados.
2. Atender consultas y solicitudes realizadas a través de formularios o chat.
3. Enviar comunicaciones comerciales, siempre con su consentimiento previo.
4. Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios mediante análisis de uso.
5. Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato: cuando sea necesario para la prestación de servicios.
• Consentimiento: para envíos de comunicaciones comerciales o instalación de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
• Obligación legal: para cumplir con requerimientos fiscales, contables o regulatorios.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, y mientras sea necesario para atender posibles responsabilidades legales.

• Datos de clientes: mientras dure la relación contractual y hasta 5 años después.
• Datos de facturación: 6 años conforme a la normativa fiscal.
• Datos de marketing: hasta que el usuario revoque su consentimiento.

6. Cesión de datos a terceros

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, herramientas de análisis, CRM).
• Plataformas de marketing y publicidad (ejemplo: Google Ads, Facebook Ads), solo con su consentimiento.
• Administraciones públicas cuando sea requerido legalmente.

En ningún caso venderemos sus datos a terceros.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se aplicarán las medidas adecuadas, como Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y/o decisiones de adecuación vigentes (p. ej., el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.), asegurando un nivel de protección equivalente al europeo.

8. Derechos del usuario

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Portar sus datos a otro proveedor de servicios.

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a dpo@miempresa.com, adjuntando copia de su documento de identidad.

9. Seguridad de los datos

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su pérdida, mal uso o acceso no autorizado.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarlos.

11. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o a nuestras prácticas internas. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

12. Contacto

ROSELL & DEL OLMO ALUMINIOS Y PVC

• Dirección: Carrer del Pintor Alsamora, 83, 08016 Barcelona
• Teléfono: +34 68 569 33 32
• Email: cmclesseps@live.com
• Horario de atención: Lunes a Jueves: 09:30-13:30 a 15:30-19:30 | Viernes: 09:30-13:30 a 15:30-18:30